Effetto Von Restorff: come migliorare la memoria

Leggete questa lista di parole
solo una volta e tentate di memorizzarle:

Saltare

Tagliare

Eseguire

Volare

Sopra la panca la capra campa…

Leggere

Ora ripetete le parole che
ricordate. Probabilmente la frase che vi viene in mente è: “sopra la panca la
capra…” dato che è una frase che risalta sul resto sia per il colore diverso,
la struttura o per la rima.

La possibilità di ricordare
quegli elementi che risaltano sulla media è stato denominato Effetto Von Restorff, o effetto
isolamento, e fu scoperto nel 1933 da Hedwig
Von Restorff. A quel tempo, il ricercatore conduceva una serie di
esperimenti, e notò che gli elementi che risaltavano (sia a causa del colore
che della forma differenti) venivano memorizzati meglio. Allora si credeva che
questo effetto fosse dovuto ad una peculiarità dell’attenzione; come dire,
ricordiamo meglio perchè la nostra attenzione è attratta con maggiore intensità.

Tuttavia, nel 1995 i ricercatori
Donchin e Fabiani, proposero una diversa spiegazione. Secondo questi, l’effetto
Von Restorff non sarebbe semplicemente dovuto alle variazioni nell’attenzione
ma al fatto che la memoria codifica in modo diverso le informazioni. Così,
venne proposta la teoria dei processi organizzativi secondo la quale quando
leggiamo una lista, tendiamo ad organizzare nella stessa categoria tutti i
prodotti simili ma cataloghiamo in una categoria diversa e più importante i
prodotti differenti. Questo li rende più facilmente memorizzabili. A questo si
aggiunge che tanto più lunga sia una lista compresa in una determinata categoria,
tanto più difficile sarà ricordarla.

Personalmente credo che una
spiegazione non escluda l’altra. Attenzione e memoria normalmente vanno di pari
passo, per questo è molto probabile che le differenze percettive siano le prime
a captare la nostra attenzione avvisandoci che un elemento dovrà codificarsi nella
memoria in modo diverso.

Come possiamo immaginare, le
implicazioni dell’effetto Von Restorff nel marketong e nella pubblicità sono
immense. A questo proposito alcuni studi puntualizzano certi dettagli da tenere
presenti se si desidera che un prodotto risalti e venga ricordato. In primo
luogo si è riporato che i cambiamenti di dimensione, colore e nello spazio
intorno all’oggetto, siano le tecniche più efficaci. Allo stesso modo, mentre
maggiore sia il grado di differenza dell’oggetto dagli altri che gli stanno
intorno, maggiori saranno le probabilità che venga ricordato.

Infine, una ricerca datata 1956,
ha dimostrato che anche l’effetto sorpresa è essenziale per facilitare la
memorizzazione. Quando il grado di differenziazione è del tutto inesperato,
tendiamo a ricordare molto meglio l’informazione che risalta.

Fonti:

Kelley, M. R. & Nairme, J. S. (2001) von Restorff Revisited: Isolation,
generation and memory for order. Journal
of Experimental Psychology; 27(1): 54-66.

Fabiani, M. & Donchin, E. (1995) Encoding Processes and Memory
Organization: A Model of the von Restorff Effect. Journal of Experimental Psychology; 21(1): 224-240.

Gumenik, W. E. & Levitt, J. (1968) The Von Restorff Effect as a
Function of Difference of the Isolated Item. The American Journal of Psychology; 81(2): 247-252.

Green, R.T. (1956) Surprise as a factor in the von Restorff effect. Journal of Experimental Psychology; 52(5): 340-344.