La finestra di Johari, scavare più a fondo in te stesso attraverso gli occhi degli altri

Aggiornato: 14/10/2023 da Jennifer Delgado | Pubblicato: 05/09/2023

La finestra di Johari è un potente strumento psicologico che ci aiuta a formarci un’immagine più accurata di noi stessi. Infatti, sebbene la maggior parte delle persone pensi di conoscersi molto bene, uno studio pubblicato sul Consulting Psychology Journal ha rivelato che solo il 10-15% ha effettivamente un’immagine abbastanza accurata di sé.

Abbiamo tutti dei punti ciechi e delle ombre psicologiche che rifiutiamo di accettare. Ma questa ignoranza di solito aumenta quando ci chiudiamo alle critiche, così chi ci circonda evita di darci la sua opinione per paura della nostra reazione. Ciò può rinchiuderci in una sorta di camera dell’eco in cui sentiamo solo noi stessi. La finestra di Johari ci propone di uscire da questo schema autoreferenziale e aprirci ai feedback per comprendere meglio i nostri pregi e difetti.

Cos’è la finestra di Johari?

La finestra di Johari è un modello di analisi sviluppato a metà degli anni ’50 dagli psicologi Joseph Luft e Harrington Ingham. Il suo nome, infatti, deriva dall’acronimo delle loro iniziali: Joseph e Harrington (Johari).

Il suo obiettivo principale è aumentare l’autocoscienza, soprattutto quando siamo in gruppo o in ambienti sociali, oltre a migliorare la comunicazione con chi ci circonda. Per raggiungere questo obiettivo, questi psicologi hanno analizzato le dinamiche delle relazioni interpersonali e illustrato il processo di comunicazione mediato dall’immagine che abbiamo di noi stessi e da quella che proiettiamo.

Hanno fatto ricorso al concetto di spazio interpersonale, dividendolo in quattro aree ben differenziate a seconda della natura delle informazioni che trasmettiamo. Due di queste aree rappresentano ciò che sappiamo di noi stessi e le altre due ciò che gli altri percepiscono di noi, ma che generalmente ci sfugge. In questo modo, hanno proposto un quadro in cui il personale si fonde con l’interpersonale per espandere l’immagine che abbiamo di noi stessi e, allo stesso tempo, migliorare le nostre capacità comunicative.

I quadranti della finestra di Johari

1. Area pubblica o aperta. Include informazioni su di noi: i nostri atteggiamenti, comportamenti, emozioni, sentimenti, abilità, punti di vista… È l’area più trasparente perché non solo la conosciamo ma la mostriamo anche agli altri. Infatti, è l’area in cui si verificano la maggior parte delle relazioni interpersonali. Potrebbe essere riassunta come ciò che sappiamo di noi stessi e condividiamo consapevolmente con le persone, uno spazio di confluenza tra l’immagine che abbiamo di noi stessi e l’immagine che proiettiamo nel mondo.

2. Zona cieca. Non siamo un libro aperto per noi stessi. Per questo motivo, questo quadrante della finestra di Johari contiene tutto ciò che le persone percepiscono di noi, ma di cui non siamo pienamente consapevoli. Sono i nostri punti ciechi psicologici, ciò che ignoriamo di noi stessi ma che gli altri possono percepire. Potrebbe trattarsi, ad esempio, di una paura che non abbiamo riconosciuto o di un difetto che ci rifiutiamo di accettare e che qualcuno ci ha fatto notare.

3. Area nascosta o facciata. Contiene tutto ciò che sappiamo di noi stessi, ma che non siamo disposti a condividere con gli altri. Generalmente è costituita dalle nostre più grandi paure, insicurezze, esperienze traumatiche, segreti, impulsi, desideri o semplicemente opinioni che desideriamo mantenere privati. Queste informazioni di solito rimangono compartimentate per vari motivi, sia perché non ci fidiamo abbastanza degli altri da condividere questi dati più intimi, perché non vogliamo essere giudicati, criticati o rifiutati se ci mostriamo come siamo o perché temiamo che la nostra vulnerabilità verrà usata per farci del male.

4. Zona sconosciuta. Questo quadrante della finestra di Johari contiene tutto ciò che non sappiamo di noi stessi e che rimane nascosto anche agli altri. In un certo senso è l’equivalente delle ombre di Carl Jung, anche se può includere anche talenti, abilità o passioni che non abbiamo scoperto. Si riferisce a caratteristiche della nostra personalità che non sono ancora venute alla luce. Molte persone, ad esempio, scoprono la propria resilienza proprio nel momento in cui si trovano ad affrontare le avversità, tanto che fino a quel momento non sono consapevoli di quanto fossero forti.

Come applicare questa tecnica?

La finestra di Johari è un ottimo strumento per approfondire noi stessi e accettare ciò che stiamo bloccando o riscoprire nuove sfaccettature di cui non siamo consapevoli. Avremo però bisogno dell’aiuto degli altri.

Dovremo chiedere a persone di nostra fiducia di completare i quadranti. È importante che siano sinceri perché l’obiettivo di questa tecnica è proprio quello di confrontare l’immagine che abbiamo di noi stessi con l’immagine che proiettiamo e che gli altri hanno formato di noi.

Naturalmente dobbiamo completare anche noi i quadranti. Di solito è sufficiente fare un elenco di circa 10 caratteristiche o tratti che pensiamo ci definiscano come persone. Allora non ci resta che confrontare l’immagine che abbiamo di noi stessi con l’immagine che gli altri hanno di noi, collocando ciascuna caratteristica nel quadrante corrispondente.

In genere questa tecnica dà risultati molto interessanti perché solitamente non siamo pienamente consapevoli della percezione che gli altri hanno di noi. Farlo con una mente aperta può rivelarci cose che non sapevamo.

Sebbene la finestra di Johari mostri quattro quadranti uguali, in realtà dobbiamo regolare la dimensione di ciascuno man mano che riceviamo nuovi feedback. Riaggiustare le dimensioni ci permetterà di apprezzare se ci sono grandi squilibri.

Ad esempio, un’area pubblica relativamente piccola può indicare una scarsa comunicazione o potrebbe indicare che siamo troppo chiusi dagli altri. Allo stesso modo, un’area cieca troppo ampia potrebbe rivelare un problema di autocoscienza, indicando che gli altri possono vedere cose di noi che rifiutiamo di accettare.

A cosa serve la finestra di Johari?

La finestra di Johari ci aiuta a sviluppare la coscienza interna ed esterna. Ci permette di capire come gli altri ci vedono in contrasto con l’immagine che abbiamo di noi stessi.

Di conseguenza, questa tecnica può aiutarci a conoscerci meglio e a scoprire i nostri punti ciechi. È anche un’opportunità per accettare parti di noi stessi che abbiamo rifiutato e incorporarle nel nostro “io”, in modo da avere una visione più globale e precisa di chi siamo, a partire dalla quale possiamo lavorare per diventare la persona che vogliamo essere.

La finestra di Johari è particolarmente utile anche per migliorare i rapporti interpersonali. Può permetterci di rafforzare le qualità che vogliamo trasmettere agli altri e appianare quelle che influenzano le nostre relazioni. Infatti, uno studio condotto presso l’Università di Kafkas ha rivelato che questa tecnica può migliorare il nostro benessere aiutandoci ad espandere la nostra area pubblica e ad appianare gli spigoli delle nostre relazioni interpersonali, che di solito sono la principale fonte di conflitti e problemi nella vita quotidiana.

Ad esempio, la finestra di Johari potrebbe dirci che gli altri non ci percepiscono come una persona flessibile e aperta come pensiamo di essere o che non siamo così empatici o gentili come immaginiamo. Questa scoperta può aiutarci ad accorciare la distanza tra l’immagine che abbiamo di noi stessi e ciò che proiettiamo, permettendoci di essere più autentici nelle nostre relazioni.

Questa tecnica potrebbe anche rivelare che stiamo nascondendo troppe informazioni personali, il che diventa un ostacolo allo stabilire connessioni più profonde con gli altri. O forse ci rivela che stiamo mostrando troppo di noi stessi e che gli altri stanno approfittando della nostra vulnerabilità con comportamenti manipolativi.

In ogni caso, essere più consapevoli dei nostri punti di forza e di debolezza, con la volontà di incorporare la percezione degli altri, può aiutarci a diventare consapevoli dei nostri comportamenti e reazioni, nonché del loro impatto su chi ci circonda.

L’idea è quella di espandere il nostro orizzonte in base all’immagine che gli altri hanno di noi. Confrontare il concetto che abbiamo di noi stessi con ciò che proiettiamo ci consentirà di fare i passi necessari per sentirci meglio con noi stessi e, allo stesso tempo, affinare le nostre capacità comunicative per migliorare le nostre relazioni interpersonali. E questo di solito è un cambiamento che vale sempre la pena.

Riferimenti:

Erginsoy, D. (2019) Expansion of the Open Area (Johari Window) and Group Work Directed to Enhancing the Level of Subjective Well-being. Journal of Education and Training Studies; 7(5): 76-85.

Sala, F. (2003) Executive Blind Spots: Discrepancies Between Self- and Other-Ratings.  Consulting Psychology Journal: Practice and Research; 55(4): 222–229.

Newstrom, J. W. & Rubenfeld, S. A. (1983) The Johari Window: A Reconceptualization. Developments in Business Simulation and Experiential Excercises; 10: 117-120.