Ridere dei propri pazienti per umiliarli, ma a che punto siamo arrivati?

Ci sono notizie che sembrano uscite da una grottesca parodia. E questa è una di quelle. Non è la prima del suo genere e, purtroppo, non sarà l’ultima, ma è stata la goccia che ha fatto traboccare il “mio” vaso.

Gli operatori sanitari di una clinica di Santa Barbara (California) ridono e scherzano su TikTok dei fluidi corporei che alcuni pazienti lasciavano sulla sedia della visita (come se qualcuno volesse farli urinare di proposito).

Non stiamo parlando di un errore o di una brutta giornata. Stiamo parlando di otto “professionisti” che hanno pensato fosse una buona idea mostrare la loro profonda mancanza di sensibilità, la loro totale assenza di empatia e il loro minimo livello di umanità.

Stiamo parlando di “professionisti” che dovrebbero essere empatici nei confronti delle persone in situazioni estremamente vulnerabili, ma che invece hanno deciso di registrare un video intitolato “Indovina la sostanza”  per far provare vergogna e umiliazione a coloro che, per ragioni completamente indipendenti dalla loro volontà, subiscono perdite involontarie in situazioni che sono spesso di per sé altamente stressanti.

La presa in giro che fa male due volte

Quando andiamo dal medico, di solito ci sentiamo spaventati e vulnerabili. Potremmo sentirci male, provare dolore o avere paura.

I fluidi corporei menzionati non sono semplici macchie: sono tracce di fragilità, segni di un corpo che non sempre risponde come vorremmo. Trasformare questa vulnerabilità in uno spettacolo, un meme, un video per l'”intrattenimento”, è un atto che ferisce due volte: prima il paziente e poi la stessa professione sanitaria.

Perché la fiducia negli operatori sanitari non si basa solo sulla loro competenza tecnica, ma sulla certezza di poter mostrare il nostro corpo – con tutto ciò che ne consegue – senza timore di essere ridicolizzati. Questa fiducia è sacra. E quello che hanno fatto questi operatori è stato amplificarla per ottenere qualche minuto di divertimento a buon mercato.

Chi può entrare in una clinica oggigiorno senza chiedersi se i propri gesti, le proprie paure o i propri fluidi non diventeranno oggetto di scherno? La fiducia si costruisce lentamente, ma si perde in fretta. Se un medico, un infermiere o un assistente non lo capisce, non è idoneo a indossare un camice bianco, e non dovrebbe.

L’epidemia della stupidità digitale

I lavoratori sono stati licenziati, anche se non mi è chiaro se la dirigenza abbia compreso la gravità del loro gesto o se si sia semplicemente sentita sotto pressione a causa della reazione sociale generata dal video (che nel frattempo è stato rimosso).

In ogni caso, questo ci porta a un altro punto: sono sempre più numerose le persone che mancano completamente di empatia e soffrono di una profonda stupidità digitale.

Ridere di una cosa del genere è già abbastanza degradante in privato, senza la necessità di mostrarla e condividerla in cerca di like. Il video, le foto in posa, il tono beffardo… tutto indica la stessa epidemia che si sta diffondendo a macchia d’olio: il bisogno di attirare l’attenzione, anche a scapito della dignità altrui.

Nessuno pensa, nessuno riflette, nessuno si mette nei panni dell’altro…

Tutto è concesso per ottenere un “mi piace”. E in questa corsa sfrenata, persino il dolore e la vulnerabilità umana diventano un valido mezzo per ottenere qualche secondo di visibilità.

Oggi era un video, domani cosa sarà? Un meme con il volto di un paziente vulnerabile? Un video di TikTok con qualcuno che crolla in sala d’attesa? La china è scivolosa e il rischio è evidente: disumanizzare quello che dovrebbe essere uno spazio sacro di cura.

Ciò che è accaduto a Santa Barbara ci ricorda cosa succede quando si perdono rispetto ed empatia. Ci ricorda cosa succede quando ci abbandoniamo all’indolenza e alla superficialità.

Mi piacerebbe pensare che si sia trattato di un semplice scivolone, di un errore senza conseguenze, ma in realtà sembra più un esempio del degrado sociale in cui stiamo gradualmente sprofondando man mano che confondiamo il divertimento con l’umiliazione e ci allontaniamo da ciò che ci rende umani.

In fondo, la macchia più grave non è su quella sedia, ma sulla nostra coscienza. Perché i pazienti non lasciano “doni”. Lasciano tracce della loro fragilità e della loro umanità. E il nostro compito è trattarli con la dignità, il rispetto e l’empatia di cui tutti, prima o poi, avremo bisogno quando saremo seduti su quella sedia o sdraiati in un letto d’ospedale.