Negli ultimi anni, con lo sviluppo della tecnologia dell’informazione e delle comunicazioni ed il relativamente basso costo dei prodotti informatici, praticamente quasi tutti hanno accesso a internet, con i vantaggi e gli svantaggi che questo comporta.
La Psicologia non è rimasta indietro a questo proposito, anzi, le diverse specializzazioni della psicologia tengono conto della rivoluzione digitale e hanno approfittato delle opportunità che la rete delle reti offre, anche se con un certo ritardo. Comunque, oggi la maggioranza degli psicologi continua a preferire il divano tradizionale e poter guardare il paziente negli occhi.
Ma la nuova generazione di psicologi, che ha spesso fatto la carriera universitaria utilizzando ampiamente il computer e spesso connessi in rete, approfitta delle facilitazioni della rete e spesso offre consulte online. Io stessa ho incontrato varie persone che mi hanno chiesto di aiutarli a distanza, ho provato ad aiutare tutti ma disgraziatamente le problematiche più complesse non possono essere affrontate online.
Quali sono i pro ed i contro della psicologia online?
-L’anonimato e la disinibizione che questa offre al paziente. Trovarsi faccia a faccia con il terapeuta non sempre facilita la comunicazione, l’anonimato che propizia la rete delle reti favorisce che la persona si senta più libera nell’esprimere le sue preoccupazioni e problematiche in modo più diretto.
-Comunicare con uno Psicologo online è più comodo dato che non vi è necessità di trasferirsi di luogo e si può contattare i professionali anche in paesi o stati diversi da quello in cui si vive ottenendo così opinioni professionali diverse.
-Una consulta online è spesso più economica
-Si può riflettere più volte sull’informazione scritta che offre lo Psicologo
Tuttavia esistono anche degli svantaggi:
-Esistono alcune tecniche psicologiche che sono praticamente impossibili da applicarsi mediante una connessione internet
-Anche se con le nuove tecnologie si può utilizzare la videoconferenza allo Psicologo possono sfuggire molti dettagli della comunicazione non-verbale che potrebbero essere fondamentali per comprendere il paziente
-Dovuto alle difficoltà della connessione, la comunicazione potrebbe non essere sufficientemente rapida come si potrebbe necessitare
-La quasi totale impossibilità di attendere a bambini, dato che normalmente è necessario stabilire una relazione di confidenza con gli stessi, cosa quasi impossibile ad ottenersi attraverso la rete.
Così, è preferibile utilizzare la consulta online per ottenere un orientamento in merito ad alcuni temi sui quali presentiamo alcune difficoltà specifiche; ma, quando il disturbo è serio, è consigliabile l’incontro fisico. Internet è uno strumento meraviglioso ma non fa miracoli, così, l’incontro faccia a faccia è molte volte imprescindibile.
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