L’intelligenza artificiale è arrivata con un sacco di promesse sottobraccio. Promette di eliminare i compiti più ripetitivi. Promette che ci verranno affidati solo i lavori più creativi. Promette di semplificarci notevolmente la vita lavorativa. È, in breve, la panacea, o qualcosa di molto simile.
Ma poiché sappiamo già che non è tutto oro quel che luccica, vale la pena prestare attenzione alle clausole scritte in piccolo. Perché ogni cosa in questa vita ha delle clausole scritte in piccolo, anche se spesso non vengono pubblicizzate o addirittura nascoste.
E il nocciolo della questione dell’intelligenza artificiale è rappresentato da una domanda: se ami davvero il tuo lavoro, la cosa a cui dedichi un terzo della tua vita, perché vorresti che fosse una macchina a farlo per te?
Il miracolo nascosto nei compiti ripetitivi
Ripetitivo = Cattivo, indesiderabile, noioso…
Ci hanno inculcato l’idea che i compiti ripetitivi siano qualcosa da evitare a tutti i costi. Ci hanno detto che sono noiosi. Che ciò che conta davvero è la creatività e la novità. Ma questa è una visione parziale che mira a incoraggiarci ad accogliere il nuovo senza giudizio, purché sia diverso. Ecco perché le aziende ci vendono l’intelligenza artificiale come uno strumento che ci libererà dalla noia, permettendoci di diventare geni creativi.
Ma questa promessa presenta alcuni difetti.
Il liutaio che crea un violino con le proprie mani acquisisce competenza in quei movimenti ripetitivi che apparentemente odiamo così tanto. Questo artigiano sa che ogni movimento delle sue mani darà vita a qualcosa di unico, ed è per questo che ci mette tutta la sua passione e il suo impegno.
E lo stesso vale per il pittore con ogni pennellata, quegli strati di pittura, quelle sfumature di colore e quei tratti ripetuti migliaia di volte. O per lo scrittore con ogni parola che scrive, cancellando o correggendo fino a ottenere la frase perfetta. E lo stesso vale per il ballerino che passa ore a ripetere la stessa sequenza di passi, o per lo chef che prepara una ricetta mille volte fino a ottenere la combinazione perfetta di sapori.
Quando ami il tuo lavoro, non vuoi solo avere un’idea, vuoi anche metterla in pratica. Vuoi mettere le mani nella massa. E questo di solito richiede di ripetere qualcosa mille volte.
Se ti disperi dopo aver fatto il millesimo punto, non ti piace lavorare a maglia. Se odi scrivere l’ennesima riga di codice, non ti piace programmare. Se ti stanchi di rileggere e riscrivere lo stesso paragrafo dieci volte, non ti piace scrivere. Perché quando sei veramente appassionato di qualcosa, ti piace anche il processo.
Se correggi solo un algoritmo, non crei più, vegeti
La passione non fa distinzioni tra risultato e processo. Quando sei appassionato di qualcosa, apprezzi il percorso creativo tanto quanto il risultato. Apprezzi ogni punto che intrecci, ogni pennellata, ogni parola, ogni movimento… Perché in quella ripetizione avviene la magia, e entri nel “flusso” descritto da Mihály Csikszentmiháyi, uno stato in cui le ore volano e perdi la consapevolezza di te stesso perché sei completamente assorbito da ciò che stai facendo.
Diventare un semplice esecutore di ordini o un supervisore di ciò che la macchina fa elimina gran parte di quel processo e standardizza il risultato. Ti trasforma in quell’operaio che preme un pulsante e passa l’intera giornata a supervisionare che la catena di montaggio funzioni come dovrebbe. Potresti anche portare a casa uno stipendio, ma la soddisfazione è tutta un’altra storia.
Se tutto il tuo lavoro si limita alla supervisione di un algoritmo, ciò che guadagni in efficienza lo perdi in soddisfazione di vita. Perché, in quanto esseri umani, abbiamo bisogno di creare e immergerci completamente in questo processo. Ciò che il mercato chiama “inefficienza” è in realtà umanità.
Quindi, se usate l’intelligenza artificiale nel vostro lavoro per evitare di sporcarvi le mani, fareste meglio a cambiare lavoro. Non perché l’intelligenza artificiale vi ruberà il lavoro – cosa che è probabile se smettiamo di dare valore all’essere umano – ma perché lo ha già reso inutile. Il vero rischio non è la disoccupazione, ma l’alienazione.
La vera domanda non è se l’IA ti sostituirà sul lavoro, ma se hai già sostituito te stesso. E la risposta è semplice: se aspiri solo a supervisionare una macchina, ciò di cui hai bisogno non è più IA, ma un altro lavoro che ti soddisfi davvero.
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