A volte i pubblicitari creano annunci e campagne di
marketing con le migliori intenzioni del mondo ma … i risultati sono
disastrosi. In passato avevo già fatto riferimento, per esempio, ai messaggi
negativi utilizzati per convincere le persone a non fumare e come questi
provocassero l’effetto contrario, dato che le persone non si identificavano con
le immagini raccapriccianti pubblicate sui pacchetti di sigarette. Così
terminavano con cancellare immediatamente questa immagine dalla loro memoria.
Toronto, va nella stessa direzione, e afferma che i messaggi che spingono le
persone ad abbandonare i loro pregiudizi in realtà potrebbero avere un effetto
boomerang.
con l’obiettivo di valutare l’efficacia di due tipi di interventi di carattere
motivazionale. Uno di questi segnalava solo ciò che le persone dovevano fare
mentre il secondo spiegava e sottolineava perché vivere senza pregiudizi ci
permette di approfittare molto di più delle esperienze offerte dalla realtà del
mondo circostante e ci rende persone di maggior valore.
documenti distribuendoli a caso tra i partecipanti, il cui contenuto in un caso
promuoveva l’autonomia e nel secondo incitava al controllo. In entrambi i
documenti si provava un nuovo approccio per tentare di ridurre i pregiudizi
nella popolazione. Al terzo gruppo vennero offerte solo alcune istruzioni con l’obiettivo
di ridurre i loro pregiudizi.
incitato ad abbandonare i propri pregiudizi (cioè, quelli che lessero il
documento dove si incitava al controllo), si mostravano molto più pregiudizievoli
di prima. Generalmente, chi mostrava una vera riduzione nei propri pregiudizi
fu il terzo gruppo.
messaggi tendono ad incitare troppo insistentemente, le persone sentono che
stanno perdendo la libertà di scegliere, si sentono condizionate e questo a sua
volta fa sì che aumenti l’ostilità verso il gruppo oggetto del pregiudizio dato
che si identifica quest’ultimo come il responsabile della restrizione dei
diritti personali. A nessuno piace sentirsi pressato, quando questo avviene si
reagisce istintivamente con un comportamento più aggressivo. Sfortunatamente,
molte delle campagne che vengono realizzate nell’attualità e che hanno l’obiettivo di tentare di
eliminare i pregiudizi seguono questa linea di pensiero.
offriamo alle persone delle tecniche semplici che permettano loro di ridurre i
pregiudizi nella vita quotidiana e inoltre gli lasciamo una certa autonomia per
implementarle, la campagna avrà maggior successo.
Anti-Prejudice Messages: How Motivational Interventions Can Reduce (but also
increase) Prejudice. Psychological Science.
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